Xếp hạng những mẫu xe tin cậy nhất tại thị trường Mỹ

Theo Nghiên cứu về độ tin cậy của xe J.D. Power 2024 Hoa Kỳ (VDS), được công bố, mức độ tin cậy của phương tiện đã giảm đi sau ba năm sở hữu. Số lượng lớn các vấn đề mà chủ sở hữu gặp phải cho thấy sự suy giảm về độ tin cậy lâu dài của phương tiện, với mức độ vấn đề gia tăng được báo cáo ở gần 2/3 số thương hiệu được đưa vào nghiên cứu.

Mức trung bình của ngành đã tăng 4 vấn đề trên 100 xe (PP100) so với cùng kỳ năm ngoái lên 190 PP100 từ năm 2023. Tỷ lệ các vấn đề gia tăng trong khoảng thời gian từ 90 ngày đến ba năm sở hữu đã tăng lên 17%, tăng 5 điểm phần trăm từ 12% vào năm 2023.Nghiên cứu này hiện đã bước sang năm thứ 35, bao gồm 184 lĩnh vực vấn đề cụ thể trên 9 loại phương tiện chính: khí hậu; hỗ trợ lái xe; kinh nghiệm lái xe; ngoại thất; tính năng/điều khiển/màn hình; thông tin giải trí; Nội địa; hệ thống truyền động; và chỗ ngồi.

Lexus xếp hạng cao nhất về độ tin cậy của phương tiện trong năm thứ hai liên tiếp, với số điểm 135 PP100. Trong số các thương hiệu cao cấp, Porsche (175 PP100) đứng thứ hai và BMW (190 PP100) đứng thứ ba.

Toyota xếp hạng cao nhất trong phân khúc thị trường đại chúng với số điểm 147 PP100. Buick (149 PP100) đứng thứ hai, trong khi Chevrolet (174 PP100) và MINI (174 PP100) mỗi bên xếp thứ ba bằng nhau.

Tập đoàn mẹ nhận được nhiều giải thưởng ở cấp độ mẫu xe nhất là Tập đoàn ô tô Toyota với 9: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma và Toyota Tundra. Công ty General Motors nhận được bốn giải thưởng phân khúc cho Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse và Chevrolet Tahoe. BMW AG nhận được hai giải thưởng phân khúc cho BMW X1 và BMW X6.

Nghiên cứu về độ tin cậy của xe năm 2024 tại Hoa Kỳ dựa trên phản hồi từ 30.595 chủ sở hữu ban đầu của xe đời 2021 sau ba năm sở hữu. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2023.

Frank Hanley, giám đốc cấp cao về tiêu chuẩn ô tô tại J.D. Power, cho biết: “Về mặt lịch sử, kết quả của mô hình VDS phản ánh kết quả của năm mô hình tương ứng trong Nghiên cứu chất lượng ban đầu của J.D. Power, do đó, việc suy giảm độ tin cậy của phương tiện là điều bất thường”. “Điều này có thể là do thời kỳ hỗn loạn mà những chiếc xe này được chế tạo và chủ sở hữu đang giữ xe của họ lâu hơn nữa. Trên thực tế, tuổi thọ trung bình của các phương tiện giao thông trên đường ở Mỹ ngày nay là khoảng 12 năm, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chế tạo một phương tiện được thiết kế để đứng vững trước thử thách của thời gian. Các nhà sản xuất ô tô phải đảm bảo công nghệ xe mới được giới thiệu hôm nay vẫn sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong nhiều năm tới.